kau9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

kau9 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kau9 এবং এই ওয়েবসাইটের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। kau9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। kau9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kau9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে মাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kau9 সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

kau9 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

kau9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — একটি নির্ভরযোগ্য মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।

৩.২ জমার সীমা

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ প্রতারণা ও অপব্যবহার

কোনো সদস্য যদি আর্থিক প্রতারণা, চার্জব্যাক বা পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহারের সঙ্গে জড়িত থাকেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সও বাতিল বলে গণ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

kau9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে উল্লেখ থাকবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• kau9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ ক্রীড়া বেটিং

kau9-এ ক্রিকেট (টি-টোয়েন্টি, ওয়ানডে, টেস্ট), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করা যায়। বেটিং করার আগে নির্ধারিত বাজারের নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে kau9 প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• kau9 যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৫.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

kau9-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় সফটওয়্যার প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে kau9 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় শুরু করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
• কোনো সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত জয় প্রত্যাহার করার অধিকার kau9 রাখে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

1. বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
2. অন্য সদস্যদের সঙ্গে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
3. একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
4. সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অর্থনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
5. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।

ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

kau9-এর নিয়মিত সদস্যরা তিন স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে।

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে ব্রোঞ্জ থেকে সিলভার এবং সিলভার থেকে গোল্ড স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয় এবং প্রতি সপ্তাহের শেষে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট

kau9 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — kau9-এর বিশেষ মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্ট ব্যবহার করতে হলে আগে থেকে kau9-এর অনুমোদন নিতে হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত kau9 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট সেবা) ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি সদস্য নিজে সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• ওয়েবসাইটের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• জুয়া খেলার ফলে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

kau9 সর্বদা ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে জুয়া খেলা স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে পারবেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kau9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সদস্যের তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ kau9-এর পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে kau9 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

১০.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

কোনো সদস্য চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন (বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

kau9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে গণ্য করুন।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে পারবেন।
• আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে জুয়াকে ব্যবহার করবেন না।
• খেলার সময়সীমা ও বাজেট নিজেই নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা খেলার সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

kau9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দায়েরের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।